Hilfe & FAQ
Probleme mit dem Abspielen der Videos
Ich höre nur den Ton und sehe keine Bilder
Ihr Videoplayer auf dem PC hat nicht den richtigen Codec um das Video abzuspielen. Der Codec (Coder/Decoder) ist verantwortlich um die Bilder auf Ihrem PC sichtbar zu machen. Bitte installieren sie die richtige Software. Den Download können Sie HIER (www.xvidmovies.com) starten.
Das Video startet nicht.
Das Video lässt sich nicht abspielen
Bitte laden Sie den Clip herunter, in dem Sie den Link berühren und die rechte Maustaste drücken und ZIEL SPEICHERN UNTER aktivieren. Sie können dann das Video abspielen in dem Sie die heruntergeladene Datei doppelt klicken.
Der obige Tipp hilft nicht!
Es kann vorkommen, dass so genannte Downloadbeschleuniger oder Accelerator die Nutzung verhindern!. Wenn Sie einen solchen Downloadbeschleuniger in Gebrauch haben, so deaktivieren Sie diesen bitte. Sie können den Videolan VLC Player hier (www.videolan.org) runterladen und installieren um die Videos abzuspielen.
Video Wiedergabe (MAC)
Die Video lassen sich nicht abspielen
Um unsere Videos in voller Länge abzuspielen sollten Sie die Anweisungen auf dieser Seite (www.xvidmovies.com/mac/) befolgen. Sie können auch Flip4Mac (www.flip4mac.com) runterladen und installieren um damit den Clip abzuspielen.
Allgemein
Wie kann ich die Dateien als Zip-Archiv runterladen?
In jedem Update finden Sie einen Link zu den Zip-Archiven.
Ich habe eine Funktionsstörung entdeckt, was soll ich tun?
Bitte melden Sie alle Fehler oder fehlende Seiten mit unserem Kontakt-Formular auf unserer Homepage
Browser Probleme
Die Seite wird nicht richtig dargestellt, was tun?
Das Problem tritt nicht auf, wenn Sie einen aktuellen Browser, wie Mozilla Firefox nutzen. Diesen Browser gibt es hier (www.mozilla.com) gratis und ist auch ein guter Schutz gegen die bekannten Viren. Sie können ebenso den Opera Browser anstatt des Firefox Browsers nutzen - dieser ist ebenfalls gratis und sicher.
AOL Probleme
AOL Browser zeigt keine Bilder an.
Bitte verwenden Sie die aktuelle AOL Browser Version und klicken Sie auf den Button MITGLIEDER danach auf VOREINSTELLUNGEN. Dann klicken Sie bitte auf UNKOMPRIMIERTE GRAFIKEN aktivieren. Bei FORGESCHRITTENE EINSTELLUNGEN aktivieren Sie bitte CACHE LEEREN. Jetzt sollte es funktionieren.
Ich bin AOL Benutzer und habe verschiedene Probleme mit der Darstellung.
America Online Benutzer müssen die AOL Version 3.0 oder höher und Netscape 3.0+ oder Internet Explorer 3.0+ nutzen. AOL 3.0+ erlaubt es den Browser im Vordergrund von AOL zu nutzen. Minimieren Sie einfach das AOL Fenster und starten Sie Ihren Browser. Wenn Sie auf die neuste AOL Version aktualisieren wollen, gehen Sie auf Suchbegriff, geben „Upgrade“ ein und befolgen Sie die Anweisungen.
Geschwindigkeit Probleme
Wie kann ich die Geschwindigkeit de Video-Download Vorgangs erhöhen?
Videos weisen eine hohe Datenmenge auf und analoge Modemverbindungen oder Verbindungen via Handy sind dafür zu knapp bemessen. Sollte das Abspielen der Videos ruckeln oder von Pausen unterbrochen sein, so drücken Sie die Pause-Taste, um dem Videoplayer es zu ermöglichen Daten nachzuladen. Anschließend drücken Sie wieder die Play-Taste. Eine weitere Möglichkeit ist es ein schnelleres Modem zu erwerben oder die Bandbreite Ihres Internetanschlusses zu erhöhen. Erkundigen Sie sich bei ihrem Internet-Provider.
Ich habe einen Breitband/DSL-Anschluss und trotzdem ist die Download-Geschwindigkeit gering!
Mit sehr großer Wahrscheinlichkeit liegt der Fehler bei Ihrem Internet-Provider. Wir betreiben separate Server bei 2 verschiedenen europäischen Providern, so dass eine gleich bleibende schnelle Anlieferung der Daten gewährleistet ist. Benachrichtigen Sie ihren Internet-Provider und bestehen Sie auf die Erfüllung der Vertragsleistung.
Ich brauche weitere Hilfe
Ich habe Probleme mit den E-Mails, dem Zugang oder der Abrechnung
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an support@pornoheidi.net.
Für unsere Deutschen Kunden haben eine Service-Hotline unter 01805 / 444 894 333 [12ct./Min.] eingerichtet.
